Локация
Удалённая работа, офис или гибридный формат.
Компания
Yandex развивает ML- и AI-решения для автоматизации клиентской поддержки, продаж и внутренних процессов Коммерческого департамента.
Что делать
•Разрабатывать решения для автоматизации обработки текстовых обращений, звонков и документов.
•Применять NLP, LLM, AI-агентов, распознавание и синтез речи, компьютерное зрение и OCR.
•Определять показатели успеха, оценивать экономический эффект и контролировать стоимость работы систем.
•Анализировать ошибки, повышать качество и устойчивость решений.
•Проектировать компоненты систем, участвовать в обсуждении архитектуры и ревью кода.
•Создавать прототипы, проверять гипотезы и доводить решения до промышленной эксплуатации совместно с разработчиками и бизнес-заказчиками.
Требования
•Знание NLP, принципов работы LLM и AI-агентов; опыт создания систем на их основе.
•Понимание устройства RAG-систем и баз знаний: подготовка, индексация, обновление данных, поиск и формирование ответов.
•Умение писать и поддерживать код, разбираться в чужих решениях и находить причины ошибок.
•Навыки взаимодействия с инженерами и бизнес-заказчиками, уточнения требований и оценки результатов по бизнес-показателям.
•Опыт от года.
Хорошо, если есть
•Опыт применения компьютерного зрения и OCR для обработки документов.
•Опыт создания внутренних инструментов для клиентской поддержки, продаж и других процессов с большим объёмом ручной работы.
