Хантфлоу интеграция УЗ2

Аналитик

Коротко

Роль аналитика/специалиста поддержки, связанная с приемом и обработкой обращений через ServiceDesk, консультированием пользователей по телефону и почте, взаимодействием со второй линией поддержки и разработчиками, тестированием систем перед релизами и ведением документации. Требования к опыту не указаны.

В обязанности входит:

•Прием и регистрация обращений через ServiceDesk. Ведение первичной отчетности.

•Консультирование по электронной почте и телефону в рамках базовых вопросов работы информационных систем, регистрации и обучения пользователей.

•Взаимодействие со второй линией поддержки и разработчиками при эскалации сложных инцидентов.

•Проверка работоспособности систем и корректности выполнения бизнес-операций.

•Тестирование систем перед релизами.

•Создание и актуализация инструкций и руководств

Хватит откликаться.
Получите рекомендацию.

$10 стартовых кредитов

Всего 60 секунд, полностью на автопилоте — AI-агенты Eraldt читают ваше резюме, определяют подходящие роли, находят живые вакансии и людей, которые могут вас порекомендовать, пишут им личные письма и добиваются рекомендации.

Это не отклик на вакансию: резюме не уходит в компанию, а рекомендацию именно по этой роли мы не обещаем.

Посмотрите, кто ещё получает интервью на автопилоте