Локация и формат работы
Оренбург, посёлок Пригородный, Нежинское шоссе, 22. Гибридный формат: 4 дня в офисе и 1 день удалённо, график 5/2 с 09:00 до 18:30.
Зарплата
60 000–100 000 ₽ на руки в месяц. В описании также указан фиксированный оклад 50 000 ₽ с первого месяца и 60 000 ₽ со второго месяца плюс бонусы.
Компания
Digital-агентство, которое разрабатывает и технически поддерживает сайты для автобизнеса, недвижимости, автосервиса и e-commerce, а также занимается SEO, контекстной и таргетированной рекламой.
Что делать
•Общаться с клиентами по сайтам и продуктам компании по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
•Обрабатывать входящие запросы действующих клиентов и вести клиентские аккаунты.
•Вносить небольшие изменения в сайты через административную панель.
•Ставить задачи отделу разработки, контролировать их выполнение и перенаправлять запросы профильным коллегам.
•Работать со статистикой, анализировать результаты сотрудничества и готовить рекомендации по повышению эффективности.
•Работать в CRM-системах и контролировать оплату счетов.
Требования
•Опыт работы с клиентами или в технической поддержке от 1 года желателен.
•Грамотная письменная и устная речь, вежливость и клиентоориентированность.
•Способность усваивать большой объём информации и готовность пройти обучение продуктам и услугам в первый месяц.
•Желание обучаться и помогать клиентам.
•Уверенное пользование ПК и основными офисными программами.
•Опыт в интернет-маркетинге будет преимуществом.
Культура и преимущества
•Обучение, наставничество и погружение в профессию интернет-маркетолога.
•Своевременная выплата заработной платы, фиксированный оклад и бонусы.
•Молодой коллектив, корпоративные мероприятия и корпоративная жизнь.
•Оборудованная столовая и кофемашина.
•Возможности карьерного и профессионального развития.
