Локация: Казань, улица Карла Маркса, 28; работа на месте работодателя или в гибридном формате.
Компания
Банк 131.
Что делать
•Консультировать и поддерживать клиентов по продуктам и процессам Банка.
•Подключать клиентов, проводить KYC, заверять документы и контролировать полноту документации.
•Взаимодействовать с внутренними подразделениями, провайдерами и клиентами по вопросам сопровождения, сверки и расчетов.
•Заключать договоры и дополнительные соглашения, принимать клиентов на обслуживание и настраивать данные во внутренних системах.
•Продавать новые продукты текущим клиентам, контролировать комиссии, обороты и доходы клиентов.
•Эскалировать критичные проблемы, доводить их до решения и анализировать обратную связь по продуктам и поддержке.
Требования
•Английский язык на уровне Upper-Intermediate или выше.
•Знание основ банковских продуктов и процессов, понимание работы банковской системы.
•Опыт работы с ключевыми клиентами от 1 года.
•Общий опыт работы: от 1 года до 3 лет.
Культура и преимущества
•Полная занятость и официальное трудоустройство.
•Офис в центре Казани по адресу: улица Карла Маркса, 28.
•ДМС и корпоративный психолог.
•Обучение техническим, мягким и личностным навыкам за счет работодателя.
