О Finom
Finom — европейский технологический стартап со штаб-квартирой в Амстердаме; мы на пути к тому, чтобы изменить финансовый ландшафт для предпринимателей по всему миру. Наша миссия — создать универсальное финансовое B2B-решение, объединяющее банковские функции, бухгалтерский учёт, финансовый менеджмент и выставление счетов в единой удобной платформе с приоритетом мобильного опыта.
Недавно мы закрыли раунд Series C на €115 млн (около $133 млн), доведя общий объём привлечённого финансирования примерно до $346 млн. Эта значительная инвестиция последовала за раундом ростового финансирования на $105 млн от General Catalyst — долгосрочного инвестора с 2021 года, известного поддержкой компаний вроде Airbnb, HubSpot, KAYAK и Stripe.
Платформа Finom выходит за рамки традиционного банкинга: выставление счетов и растущий набор функций, включая бухгалтерию на базе ИИ, направлены на упрощение финансового управления для предпринимателей. Мы активно расширяем присутствие на ключевых рынках ЕС — в Германии, Франции, Нидерландах, Италии и Испании.
В Finom мы не просто переосмысливаем опыт предпринимателя — мы даём сотрудникам возможность реально влиять на результат. Ваша работа имеет значение, и ваше влияние выходит далеко за рамки продуктовых метрик. Мы поддерживаем инновации и вдохновляющую рабочую среду, где смелые идеи находят почву, уделяя приоритетное внимание глубоким исследованиям, быстрой реализации решений и тому, чтобы каждое наше усилие приносило пользу пользователям, сотрудникам, партнёрам и бизнесу в целом.
AI Process Owner — мониторинг транзакций и жизненный цикл клиента
•Команда: AFC Product Operations
•Фокус: мониторинг транзакций — разрешение алертов с помощью ИИ
•Область: посвящена автоматизации программы мониторинга транзакций с помощью ИИ в рамках 1LoD, с перспективой расширения на жизненный цикл клиента со временем
В Finom ИИ — не просто модное слово. Он пронизывает все аспекты нашей работы; мы внедряем его в продакшене, в реальных процессах, с реальными решениями за ним, а операционные команды играют ведущую роль в построении операционных процессов с ИИ.
О роли
Эта позиция находится в команде Customer Lifecycle — команда, которая сопровождает клиента с момента открытия счёта в Finom и на протяжении всего периода сотрудничества с нами. В зону ответственности входят мониторинг транзакций, регулярные (периодические) проверки и общий текущий мониторинг клиентов.
Роль сфокусирована именно на разрешении алертов мониторинга транзакций, с возможностью расширить область на более широкий жизненный цикл клиента в будущем — в зависимости от вашего опыта и успехов на позиции.
Роль предполагает полную занятость проектами по автоматизации элементов программы мониторинга транзакций с использованием ИИ. Конкретно это означает три вещи:
•Проектирование и внедрение разрешения алертов на базе ИИ — перенос работы, которую аналитики сегодня выполняют вручную, в потоки с поддержкой и исполнением ИИ.
•Сопровождение аналитиков в переходе от ручного расследования к валидации выходных данных ИИ и валидации моделей — подлинное изменение того, как выглядит работа аналитика.
•Создание ИИ-агентов, которые заменяют ручную работу от начала до конца, и определение того, где агент может действовать, а где необходим человек.
Вы будете тем, кто понимает обе стороны уравнения: что требует надёжная AML-рамка и что ИИ может реалистично и обоснованно делать внутри этой рамки. Понимание границ важно не меньше, чем понимание возможностей.
Ключевые обязанности
•Владеть внедрением ИИ для разрешения алертов мониторинга транзакций — от выявления наиболее ценных ручных шагов до спецификации решения и запуска в продакшене.
•Понимать процесс разрешения алертов от взятия в работу до ложноположительного, истинноположительного результата или offboarding.
•Создавать возможности расследования на базе ИИ — расследование с поддержкой ИИ в отношении клиентов, подозрительных транзакций и поведенческих и сетевых паттернов по нашей клиентской базе.
•Создавать и итеративно развивать ИИ-агентов, которые берут на себя ручную работу аналитиков, с чёткими границами, логикой эскалации и аудиторскими следами.
•Перепроектировать процесс разрешения алертов вокруг ИИ: что автоматизировано, что валидируется, что остаётся полностью на человеке и как подтверждается качество.
•Определять границу ИИ/AML — где ИИ можно использовать в рамках мониторинга транзакций, где нельзя и как мы документируем и обосновываем эту позицию перед риск-менеджментом 2-й линии, аудитом и регуляторами.
•Поддерживать и повышать квалификацию аналитиков в переходе к валидации моделей и выходных данных, включая руководство, обучение и новые рабочие процедуры.
•Работать hands-on с данными — анализировать данные по алертам и клиентам, чтобы находить неэффективность, драйверы ложноположительных срабатываний и возможности автоматизации, а также измерять, сработали ли изменения на практике.
•Взаимодействовать с техническими командами и стейкхолдерами — команда ИИ, Data, Engineering, Product, риск-менеджмент — переводить операционные и AML-потребности в технические требования и технические ограничения обратно в операционную реальность.
•Держать клиента в фокусе — каждый алерт, заморозка, запрос информации и задержка затрагивают реального клиента. Выигрыш в эффективности должен улучшать, а не ухудшать клиентский опыт.
•Владеть документацией и процессом — процедуры, логика решений, обоснование моделей и контроли на уровне аудиторских стандартов.
Ключевые метрики
Ваш успех будет оцениваться по эффективности и оптимизации процесса, включая:
•Сокращение времени ручной обработки на алерт (cycle time) и общего бэклога алертов.
•Доля алертов, разрешённых или предобработанных ИИ, при сохранённом или улучшенном качестве.
•Качество и обоснованность решений с участием ИИ — измеряется через QA, выборочную валидацию и результаты аудита.
•Освобождённая ёмкость аналитиков.
•Влияние на клиента: меньше ненужных контактов, более быстрое разрешение.
О вас
•3+ года опыта в fintech, банке, EMI или PSP в мониторинге транзакций и AML.
•Практический опыт разрешения алертов первой линии защиты — вы самостоятельно работали с алертами и знаете, что делает их медленными, «шумными» или сложными для закрытия.
•Твёрдое понимание AML-рамок и, что критично, как применять их на практике для разрешения алертов, а не только в теории.
•По-настоящему ориентированы на ИИ — вы уже используете ИИ в своей работе и имеете опыт внедрения ИИ в проектах, а не только экспериментов.
•Чёткое понимание границ ИИ в рамках мониторинга транзакций — что можно автоматизировать, что требует человеческой оценки и что примут регуляторы и аудиторы.
•Технический склад ума и сильные навыки анализа данных. Комфортно работать с инструментами данных, такими как Databricks, Metabase и Power BI; SQL — существенное преимущество.
•Клиентоориентированность — вы рассматриваете влияние на клиента как первоочередной фактор, а не побочный эффект.
•Структурированность, прагматизм и готовность владеть процессом end-to-end в быстро меняющейся среде.
•Свободное владение английским языком.
Будет плюсом
•Опыт создания или развёртывания ИИ-агентов или LLM-воркфлоу в регулируемой или операционной среде.
•Опыт валидации моделей, управления модельным риском или AI governance.
•Опыт с вендорскими системами мониторинга транзакций и настройкой правил / оптимизацией порогов.
•Опыт в периодических проверках, KYC/CDD или текущей должной осмотрительности в отношении клиентов — актуально при расширении области на жизненный цикл клиента.
•Опыт с отчётностью SAR/STR.
•Python или аналог для работы с данными и прототипирования.
Что вы получите
•Редкое сочетание: реальный AML-мандат и реальный AI-мандат в одной роли. Вы не советуете по автоматизации со стороны — вы строите её и отвечаете за результат.
•Подлинное владение. Это роль владельца процесса: решения о том, как работает мониторинг транзакций, остаются за вами.
•Заметное влияние с первого дня — на программу, которая напрямую влияет и на наш регуляторный статус, и на опыт тысяч клиентов.
•Пространство для роста — область может расширяться на более широкий жизненный цикл клиента по мере ваших результатов.
•Прямое сотрудничество с руководством Compliance, Risk, Data, Product и Engineering в быстро масштабирующемся европейском fintech.
•Международная, remote-friendly команда и культура, где ценится инициатива, а не процесс ради процесса.
Что вы получите взамен
•Реальное влияние на продукт: присоединяйтесь к нашему восходящему траектории и растите вместе с нами. Мы даём ресурсы и возможности для непрерывного личного и профессионального развития, позволяя вам по-настоящему влиять на развивающийся продукт.
•Работа в ЕС: отправляйтесь в это увлекательное путешествие с нами и наслаждайтесь гибкостью путешествий и удалённой или гибридной работы по всей Европе.
•Участие в программе опционов на акции: раскройте внутреннего предпринимателя и согласуйте свои цели с нашими через программу Stock Options. Эта возможность доступна каждому члену команды — от джуниоров до основателей.
•Непрерывная поддержка и забота: Finom поддерживает вас на каждом шагу, воплощая нашу приверженность вашему благополучию и успеху в современной, дружелюбной и экологичной корпоративной культуре. Мы обеспечиваем постоянную поддержку и заботу, чтобы ваш опыт в Finom был успешным и приносящим удовлетворение.
•Программа Work & Swim: погрузитесь в нашу эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите месяц в комфортной корпоративной квартире на очаровательном Кипре. Идеальная возможность найти баланс работы и жизни, наслаждаясь видами Средиземного моря.
