Описание
Разрабатываются и внедряются AI-агенты для автоматизации обработки обращений клиентов. Команда работает над проектами по созданию и обучению AI-агентов, чтобы повысить эффективность работы и качество обслуживания клиентов.
Задачи
•Проектировать и внедрять AI-агентов для обработки обращений клиентов в контактном центре
•Разрабатывать архитектуру и логику диалоговых систем, систем рекомендаций и интеллектуальных интерфейсов на базе NLP-технологий
•Организовывать и контролировать полный цикл аналитических работ: сбор, обработку, анализ и визуализацию данных
•Мониторить ключевые показатели эффективности процессов, обнаруживать отклонения и аномалии, анализировать их влияние на общие показатели
Требования
•Иметь опыт работы в роли Data Scientist
•Понимать современные архитектуры нейросетей, включая LLM и Transformers
•Владеть MLOps: выстраивать конвейеры обучения и инференса, организовывать мониторинг качества и метрик
•Быть готовым экспериментировать и разбираться в современных инструментах и библиотеках
•Знать или иметь опыт работы с векторными базами данных, RAG и технологиями построения графов знаний
Условия
•Гибкий график
•Ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премии
•Корпоративный спортзал и зоны отдыха
•Более 400 образовательных программ СберУниверситета
•Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
•Скидка по ипотечному кредиту, равная 1/3 ключевой ставки ЦБ
•Подписка Прайм с возможностью совместного использования на троих
•Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
