О компании
«Биоконтроль» - крупнейшая российская научная ветеринарная клиника c более чем полувековой историей, глубокой экспертизой и прочной репутацией. Мы используем все возможности современной ветеринарной медицины для лечения наших пациентов и стремимся обеспечивать максимальный комфорт нашим клиентам. Мы приглашаем в нашу команду настоящих энтузиастов.
Наш администратор по обслуживанию клиентов будет частью единой команды регистратуры и колл-центра. Коммуникация по телефону и живое общение с клиентами в клинике позволит вам максимально понимать нашего клиента и легко отвечать на любые обращения. Универсальность данной позиции подчеркнёт больше компетенций и обеспечит живой и динамичный формат работы. Вы будете лицом «Биоконтроля».
Мы будем рады Вам, если Вы:
•грамотны в общении и на письме;
•доброжелательны, внимательны, дисциплинированы;
•легко и быстро усваиваете новую информацию;
•командный игрок;
•обладаете компьютерной грамотностью;
•умеете работать в режиме многозадачности;
•любите животных.
Что Вы будете делать:
•вести предварительную запись клиентов;
•встречать пациентов в клинике, оформлять карты, формировать очередь;
•координировать владельцев и пациентов в клинике;
•обрабатывать входящие звонки, распределять клиентов по причине обращения;
•совершать исходящие звонки клиентам (подтверждение записи, решение текущих вопросов);
•консультировать клиентов по услугам и ценам;
•обрабатывать обращения с сайта компании (обратный звонок, запрос анализов/исследований);
•взаимодействовать с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости;
•работать в нашей CRM-системе;
•производить расчётно-кассовое обслуживание клиентов.
Мы предлагаем Вам:
•сменный график работы 2/2 с 08:45 до 21:00;
•стабильную заработную плату. Стартовый оклад 52000 рублей (на руки);
•бесплатное обучение работе в регистратуре и колл-центре;
•работу в высокопрофессиональной команде;
•бесплатные полноценные обеды и ужины;
•льготы при лечении своих питомцев и приобретении препаратов и товаров в аптеке клиники;
•десять минут пешком от метро «Каширская».
Опыт работы в ветеринарии и медицине не обязателен (но приветствуется). Мы всему научим и обеспечим условия комфортной работы.
