О роли
Как администратор Salesforce в команде Sales Operations вы будете создавать, поддерживать и устранять неполадки в процессах Salesforce, на которых ежедневно опираются наши крупнейшие команды. Salesforce — основная система для Sales, Investment Support и Investment Operations, и вы будете работать со всеми тремя командами, чтобы определять объём проектов и доводить их до результата.
В этой роли вы займётесь широким спектром практической администрации и разработки, с сильным акцентом на Flows. Вы подойдёте, если у вас есть сертификация Salesforce Administrator, солидный опыт создания и отладки Flows и вам нравится разбираться в причинах сложных проблем не меньше, чем строить решение.
Чем вы будете заниматься
•Сотрудничать с Sales Ops и смежными командами, включая Sales, Investment Support и Investment Operations, в поддержке инициатив Salesforce
•Собирать требования и описывать, как они связаны с каждым этапом инвестиционного процесса
•Помогать определять объём проекта и удерживать сроки
•Проектировать, создавать, тестировать, внедрять и поддерживать Flows (record-triggered, screen, scheduled, autolaunched), соответствующие бизнес-требованиям
•Следовать лучшим практикам Salesforce в каждой сборке: bulkification, обработка ошибок, минимум DML в циклах, избегание рекурсивных триггеров
•Устранять неполадки и отлаживать существующие Flows, в том числе прослеживать сбои в цепочках из нескольких flow и в точках интеграции
•Поддерживать аналитиков Sales Operations при анализе первопричин (RCA) по внутренним обращениям в поддержку
•Быть в курсе основных релизов Salesforce каждый год и выявлять новые функции, полезные для команды
•Поддерживать изменения конфигурации, требуемые новыми релизами
•Поддерживать развёртывания Salesforce в средах sandbox и обеспечивать плавный переход изменений
•Участвовать в регулярных проверках безопасности, чтобы организация соответствовала актуальным настройкам и политикам безопасности
•По руководству обновлять и настраивать среды sandbox и поддерживать их синхронизацию с production
•Документировать ход проектов и вести техническую документацию по изменениям процессов Salesforce
Что вы привносите
•2+ года опыта администратора Salesforce или в смежной роли
•Сертификация Salesforce Administrator
•Практический опыт создания и отладки Salesforce Flows (record-triggered, screen, scheduled, autolaunched) и уверенное владение лучшими практиками и лимитами Flow
•Рабочие знания компонентов Salesforce: процессы согласования, пользовательские объекты, SOQL, правила валидации, динамические макеты и Lightning App Builder
•Опыт управления несколькими средами Salesforce (Production, Full Copy sandbox, Developer sandboxes)
•Опыт настройки безопасности Salesforce: org-wide defaults (OWD), field-level security (FLS), иерархия ролей, профили, наборы разрешений и правила совместного доступа
•Навыки управления проектами для одновременного ведения нескольких проектов и сроков
•Чёткая устная и письменная коммуникация для координации работы между несколькими командами
Будет плюсом
•Дополнительные сертификации Salesforce или Superbadges, например Platform App Builder или Sales Cloud Consultant
•Опыт работы с External Services и интеграциями со сторонними системами
Компенсация и льготы
Диапазон зарплаты для этой роли — $75 000–$85 000 в зависимости от опыта, навыков, локации и других факторов. Вы также получите значимый пакет опционов на акции и сможете разделять наш рост и успех. Мы предлагаем щедрое медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, компенсацию за работу из дома, отпуск по уходу за ребёнком и достаточно оплачиваемого отпуска для отдыха.
О компании
Hometap — финтех-компания из Бостона, основанная в 2017 году, чтобы сделать владение домом более доступным и менее стрессовым. Продукт инвестиции в домашний капитал даёт домовладельцам быстрый, простой и понятный способ получить доступ к капиталу в доме без займа и без необходимости продавать жильё. Инвестируя вместе с домовладельцами, Hometap предлагает деньги без долговой нагрузки в обмен на долю в будущей стоимости дома — без ежемесячных платежей на весь срок инвестиции.
