# Администратор на звонки
Зарплата: 40 000 - 70 000 рублей в месяц
Мы, Школа гимнастики GymBalance, ищем человека, который будет преимущественно выполнять задачи, связанные со звонками клиентам, уточнять у них информацию с целью записи детей на занятия гимнастикой, делать пометки в программе.
Мы на рынке 10 лет и за это время сформировали устойчивую сеть залов (40 филиалов и онлайн занятия) и большую базу довольных клиентов. Мы не просто проводим тренировки — мы помогаем детям полюбить гимнастику, развить физические способности, а родителям даём комфорт, удобство, а также уверенность в том, что ребёнок развивается в надёжных руках.
Самые частые ситуации, по которым нужно делать звонки:
•оставили заявку нам и несколько дней не выходят на связь;
•записались на занятие и не пришли на него;
•пришли на пробное посещение и не вернулись на второе занятие;
•ходили на занятия, а потом пропали.
Всё это тёплые клиенты, сами оставившие свои контакты нам.
Для работы с клиентами, вам потребуется:
•хорошо знать информацию о GymBalance, все условия для клиентов;
•уметь работать с нашими программами для учёта и звонков;
•иметь отличный интернет, телефон, компьютер;
•грамотная устная и письменная речь;
•опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом;
•готовность к постоянному обучению и адаптации к изменениям.
Поэтому перед началом работы мы попросим вас пройти небольшой онбординг, за который вы сможете познакомиться с нашими услугами, освоить программы, проверить, как всё работает, потренироваться.
У нас рабочая смена с 10:00 до 20:00 по московскому времени с перерывом на обед. График 2/2. Первые 4 рабочие смены обучение. Есть испытательный срок — 1 месяц: это время, чтобы мы могли присмотреться друг к другу, оценить, насколько совпадают наши ожидания, и помочь вам уверенно влиться в работу, а также выйти на хороший заработок.
Вознаграждение за работу:
Оклад — 1/3 от общей суммы заработной платы (фиксированная часть). Итоговый доход - 40 000–70 000 рублей в месяц, может быть больше.
