О компании
Привет! Меня зовут Валя, я директор по развитию, и несколько лет назад мы с друзьями создали продукт, который помогает селлерам и брендам на маркетплейсах автоматизировать работу с отзывами. Мы собираем отзывы с разных площадок, наша нейросеть определяет тему, а дальше для каждой темы, по желанию клиента мы генерируем ответы при помощи ИИ, или переадресовываем отзыв к людям.
Чем мы гордимся кроме (а может и сильнее) своего продукта, так это нашей командой: у нас есть парень из лондонского Революта, профессор биохимии, серийный стартапер.
Мы уже не начинающая компания, сейчас выходим в Индонезию, и доросли до возможности активно расширяться.
Задачи
•Ведение портфеля B2B-клиентов
•Онбординг новых клиентов: запуск, сопровождение, контроль первых результатов
•Плотное взаимодействие с отделом продаж
•Ведение amoCRM, фиксация договорённостей, статусов и истории клиента
•Сопровождение сотрудников компании клиента по вопросам использования системы
•Контроль и обеспечение качественного клиентского сервиса
•Контроль выполнения договорных обязательств клиента (оценка эффективности, соблюдение условий, контроль дебиторской задолженности)
•Эффективная работа над повышением среднего чека клиента
•Активные продажи дополнительных продуктов
Что нам бы хотелось видеть
•Опыт работы аккаунт-менеджером в B2B SaaS от 2 лет
•Способность находить нестандартные решения сложных ситуаций
•Активность и оперативность: важны скорость реакции и быстрое решение вопросов
•Самостоятельность и ответственность за результат клиента
•Опыт работы с CRM
Ещё несколько причин, почему именно мы
•Работа из любой точки мира. С тебя - быстрый интернет и комфортное место для работы
•Рост. Вместе строим продукт международного уровня. Море возможностей для развития
•Достойная зарплата. Которую мы обсудим индивидуально на интервью
•Бонус. Вы будете участвовать в нашей миссии по спасению редких попугайчиков
